Garantía sobre los bañadores de competición

Los bañadores de competición están cubiertos por la garantía legal de 24 meses por defectos de conformidad o fabricación, siempre que se utilicen correctamente y no para entrenamiento intenso, dada su naturaleza delicada. El defecto debe ser notificado dentro de los 2 meses posteriores a su descubrimiento.

Puntos clave sobre la garantía y el mantenimiento

• Garantía legal: Cubre defectos de fabricación (ej. descosidos estructurales, problemas con los termosellados) durante 2 años desde la entrega.
• Defectos de conformidad: Dentro de los primeros 6 meses, se presume que el defecto existía en el momento de la compra.
• Lo que NO cubre: Desgaste natural, uso indebido (entrenamientos diarios en lugar de solo competiciones), daños por uñas o materiales abrasivos durante la vestimenta, desgarros debidos a tensión excesiva.
• Reparaciones: En caso de defectos no reconocidos por el fabricante, laboratorios especializados pueden realizar reparaciones con costuras elásticas.
• Vida útil esperada: Un bañador de competición de alta gama, si se cuida bien, está diseñado para garantizar un rendimiento óptimo durante aproximadamente 8-10 competiciones.

Procedimiento para reclamaciones y quejas en garantía

En caso de defecto de fabricación, vicio de conformidad o cualquier otro problema cubierto por la garantía, el procedimiento implica el envío del bañador al servicio al cliente del fabricante, quien evaluará el caso y decidirá cómo proceder (reparación, reemplazo o reembolso según la normativa vigente).

Puffo Sport, como vendedor, se compromete a apoyar al cliente en cada fase del procedimiento, proporcionando toda la documentación necesaria, coordinando el envío e interactuando con el fabricante para garantizar una resolución rápida y eficaz. No dude en contactarnos: haremos todo lo posible para ayudarle.